El verano es la época del año con mayor volumen de desplazamientos en carretera, un momento crítico donde cualquier avería puede suponer un gran problema tanto si estamos saliendo de vacaciones, como si nos encontramos en el regreso de éstas.
En MAPFRE siempre nos interesamos por lo que más preocupa a nuestros clientes, por este motivo te presentamos teCuidamos Autos.
¿Qué es MAPFRE teCuidamos Autos?
Se trata de un servicio 100% digital y diferencial que complementa las coberturas del seguro de autos.
En él, nuestra red de talleres colaboradores ofrece ventajas y descuentos exclusivos en la reparación de averías mecánicas y servicios de neumáticos no cubiertos por la póliza del seguro, prioridad en la reparación, revisión gratuita de niveles, luces y neumáticos y compromiso en el plazo de entrega.
¿Qué ofrece el servicio MAPFRE teCuidamos Autos?
Cuenta con cobertura nacional y dispone de 247 talleres de mecánica y 191 de neumáticos, de esta manera, el cliente podrá elegir el taller en función de lo que prefiera:
- Punto más cercano a la avería.
- Proximidad a su domicilio.
- Pago por uso con descuento exclusivo: 10% en averías y 15% en servicio de neumáticos para todos los asegurados.
¿Cómo podemos acceder a MAPFRE teCuidamos Autos?
Es muy sencillo, puedes hacerlo desde la app de MAPFRE o a través de tú área privada de mapfre.es. En el menú lateral despliega la opción de Servicios presenciales/talleres y selecciona la opción mecánica y neumáticos además del taller donde quieres efectuarla.
Un servicio 100% digital
Desde la aceptación de la reparación, el usuario podrá hacer todo de forma digital, evitando desplazamientos y esperas.
Estos son los pasos:
- El cliente recibirá un mail de bienvenida con su número de expediente, el taller elegido y sus datos de contacto, explicando, además, todo el proceso en detalle.
- Cuando el taller reciba y valore el vehículo, el propietario recibirá una nueva comunicación con el presupuesto y el detalle. En este mail, podrá aprobar directamente todo.
- El pago también se gestionará de forma online.
- Cuando el vehículo haya sido reparado, el cliente recibirá la factura y las instrucciones para recogerlo.
Algunas ventajas de MAPFRE teCuidamos Autos
Cuenta con descuentos y ventajas exclusivas para sus clientes. Éstas son algunas de ellas:
- Nuevo servicio que incluye averías mecánicas, error en repostaje de combustible y pinchazos.
- Calidad MAFPRE en la red de talleres adheridos a nivel nacional.
- Prioridad en la atención del vehículo.
- Proceso 100% digital: desde la selección de taller, envío y aprobación de presupuesto por email y SMS, pago digital mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria, confirmación de finalización de la reparación y envío de la factura por email y SMS.
Aprovecha la oportunidad de beneficiarte de todas las ventajas de ser cliente de MAPFRE.
