Servicio de Reclamaciones y quejas MAPFRE

Reclamaciones y quejas

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Información sobre el procedimiento de reclamaciones y quejas

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Presentación de la reclamación o queja

Por favor, indique cómo desea realizar la reclamación o queja:

Sin utilizar firma digital

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Utilizando firma digital (DNI electrónico o certificado de usuario FNMT )

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Para firmar electrónicamente la reclamación necesita tener instalado en su equipo el software Autofirma, disponible en el Portal de Administración Electrónica del Gobierno de España: https://firmaelectronica.gob.es/Home/Descargas.html

Selecciones el perfil con el que desea realizar la reclamación o queja:

Soy reclamante (particular afectado por los motivos presentados al reclamar)

Soy presentador de la reclamación (sólo en el caso de que el reclamante sea una persona jurídica o comunidad de propietarios, abogados, OMIC y Familiares)